Kinh nghiệm xử lý xe ô tô bị va chạm và bồi thường bảo hiểm ô tô
Va chạm giao thông là điều không ai mong muốn, để tránh những thiệt hại không đáng có và xử lý đúng quy trình để bồi thường bảo hiểm ô tô, hãy cùng MIC chia sẻ kinh nghiệm ở bài viết này nhé!
1. Đảm bảo an toàn
Khi xe ô tô của bạn xảy ra va chạm, nguyên tắc đầu tiên bạn nên nhớ "Con người là quan trọng nhất". Do vậy, bạn nên kiểm tra bản thân và những người xung quanh có ai bị thương không. Nếu có hãy gọi cấp cứu và cầu cứu sự giúp đỡ từ người khác. Bạn hãy quan sát xung quanh kỹ lưỡng rồi mới di chuyển người bị thương đến vị trí an toàn hơn.
Bật đèn cảnh báo khẩn cấp trên xe để cảnh báo và gây sự chú ý của các phương tiện khác. Trường hợp đèn xe bị vỡ, bạn hãy sử dụng biển cánh báo hoặc các vật cản lớn như cành cây đặt cách xa phía sau xe để cảnh báo sớm.
2. Thu thập thông tin
Trường hợp va chạm với xe khác, bạn nên ghi lại thông tin liên quan đến vụ va chạm như tên và thông tin liên lạc của các bên liên quan, số đăng ký xe, vị trí và thời gian xảy ra sự cố.
Không thay đổi hiện trường và chụp ảnh hiện trường vụ tai nạn, bao gồm các phương tiện tham gia, dấu vết va chạm và các vị trí xung quanh để làm chứng cho quá trình điều tra và bồi thường.
Nếu có người chứng kiến, ghi lại thông tin liên lạc của họ để cung cấp cho cảnh sát hoặc bảo hiểm khi cần thiết.
Tất cả những điều này sẽ hữu ích cho quy trình bảo hiểm xe ô tô bồi thường sau này.
3. Xác định lỗi
Dựa trên các dấu vết va chạm và lời khai của những người liên quan, hãy cố gắng xác định ai là người vi phạm luật giao thông dẫn đến vụ tai nạn.
Báo cáo sự cố cho cảnh sát giao thông để họ có thể đến hiện trường, xác minh thông tin và viết bản báo cáo.
4. Giải quyết thiệt hại
Nếu thiệt hại nhẹ và cả hai bên đều đồng ý thì có thể tự thỏa thuận bồi thường thiệt hại.
Nếu thiệt hại nặng hoặc không thể tự thỏa thuận, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm để được hỗ trợ kịp thời. Lưu ý, một khi bạn di dời hiện trường hoặc chậm trễ liên hệ với công ty bảo hiểm sau khi xảy ra tai nạn, sẽ rất khó để bạn nhận được bồi thường.
Khi xảy ra va chạm, các bên nên giữ thái độ bình tĩnh và chuyên nghiệp trong suốt quá trình xử lý. Tránh tranh cãi hay to tiếng với người lái xe khác cũng như không thừa nhận lỗi nếu bạn không chắc chắn. Tốt hơn là bạn nên trang bị cho mình một số kiến thức cơ bản về luật giao thông để có thể xử lý tình huống tốt hơn khi gặp phải va chạm.
5. Liên hệ với công ty bảo hiểm
Báo cáo vụ tai nạn cho công ty bảo hiểm của bạn ngay khi xảy ra tai nạn nếu có thể.
Nếu bạn sở hữu các loại bảo hiểm ô tô, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn để báo cáo sự cố và hỏi về quy trình bảo hiểm xe ô tô để nhận bồi thường theo quy định bảo hiểm vật chất xe ô tô hoặc các loại bảo hiểm xe ô tô mà bạn có.
6. Thực hiện các thủ tục pháp lý
Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ luật sư để đảm bảo quyền lợi của mình và xử lý các vấn đề pháp lý đúng cách.
QUY TRÌNH THÔNG BÁO BẢO HIỂM Ô TÔ KHI XẢY RA VA CHẠM
1. Báo cáo vụ tai nạn cho công ty bảo hiểm
Liên hệ với công ty bảo hiểm: Gọi điện thoại đến tổng đài của công ty bảo hiểm để báo cáo vụ tai nạn càng sớm càng tốt.
Cung cấp thông tin: Cung cấp cho nhân viên tổng đài thông tin về vụ tai nạn, bao gồm:
+ Họ và tên
+ Số hợp đồng bảo hiểm
+ Biển số xe
+ Thời gian và địa điểm xảy ra vụ tai nạn
+ Nguyên nhân và diễn biến vụ tai nạn
+ Mức độ thiệt hại
+ Thông tin về người liên quan (nếu có)
Nhận số hồ sơ yêu cầu bồi thường: Nhân viên tổng đài sẽ tư vấn về quy định bảo hiểm vật chất xe ô tô và cung cấp cho bạn số hồ sơ yêu cầu bồi thường.
2. Thu thập hồ sơ yêu cầu bồi thường
Chụp ảnh/quay phim hiện trường vụ tai nạn: Chụp ảnh hoặc quay phim hiện trường vụ tai nạn, bao gồm thiệt hại cho xe cộ, dấu vết trên đường và các bằng chứng khác liên quan đến vụ tai nạn.
Điền thông tin vào tờ khai yêu cầu bồi thường: Bạn cần tải tờ khai yêu cầu bồi thường từ website của công ty bảo hiểm hoặc nhận trực tiếp tại văn phòng công ty bảo hiểm, sau đó điền đầy đủ và chính xác thông tin vào tờ khai.
Thu thập giấy tờ liên quan: Thu thập các giấy tờ liên quan đến vụ tai nạn, bao gồm:
+ Giấy đăng kiểm xe
+ Bằng lái xe
+ Giấy tờ tùy thân của người lái xe
+ Biên bản của công an (nếu có)
+ Báo giá sửa chữa xe
+ Hóa đơn chứng từ liên quan đến sửa chữa xe (nếu có)
3. Nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường cho công ty bảo hiểm
Bạn có thể nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường trực tiếp tại văn phòng công ty bảo hiểm hoặc qua bưu điện. Một số công ty cho phép nộp hồ sơ trực tuyến qua website hoặc ứng dụng di động của công ty.
4. Thẩm định hồ sơ và bồi thường
Công ty bảo hiểm sẽ xem xét hồ sơ yêu cầu bồi thường của bạn và tiến hành thẩm định. Nếu hồ sơ hợp lệ, công ty bảo hiểm sẽ bồi thường thiệt hại cho bạn theo quy định bảo hiểm vật chất xe ô tô.
KHAI BÁO BỒI THƯỜNG ONLINE "SIÊU TỐC" BẢO HIỂM Ô TÔ MIC
Với bảo hiểm vật chất xe ô tô MIC, khách hàng có thể tiến hành khai báo bồi thường Online nhanh chóng trên ứng dụng App MIC - Bảo hiểm Quân đội với chỉ vài thao tác đơn giản.
BẢO HIỂM THÂN VỎ, BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE Ô TÔ MIC
Bảo hiểm vật chất xe ô tô MIC phí chỉ từ 14k/ngày, bảo lãnh sửa chữa tại hệ thống 1500 gara uy tín toàn quốc, mua Online không cần giám định xe, bảo hiểm cả thuỷ kích, cấp Giấy chứng nhận điện tử sau 30 giây, thủ tục bồi thường nhanh chóng, khai báo bồi thường Online (ngay cả khi không còn hiện trường), theo dõi tiến trình xử lý bồi thường Online tiện dụng minh bạch, nhân sự hỗ trợ 1:1 sau bán nhiệt tình 24/7.
